Saunier Duval choisit les outils e-learning d'e-doceo !

18/10/2007


Saunier Duval est une marque de Vaillant Group, leader mondial et européen de la technologie du chauffage et de la climatisation. Le Groupe emploie plus de 10 000 personnes à travers le monde répartis sur 14 sites de production.

L’innovation, la sécurité et la qualité de ses produits sont essentielles pour rester le numéro un sur un marché industriel grand public exigeant. La formation de ses équipes est donc un enjeu crucial. Vaillant Group vient ainsi d’acquérir en juin 2007 les logiciels de la gamme e-doceo pour entrer dans l’ère du e-learning. Les objectifs sont multiples : rationaliser les outils et les types de formation des différents sites, harmoniser la pédagogie et permettre un suivi de formation plus efficace pour des résultats toujours plus exigeants.

Le site Nantais, qui emploie plus de 700 personnes, a dès cet été mis en place les premières formations e-learning intégrées sur plateforme LMS d’e-doceo (Learning Management System) : elearning manager.

Yvette DINTZNER, responsable formations au poste, nous dévoile le dispositif et les premiers résultats des formations : « La très forte saisonnalité de l’activité exige de former régulièrement les intérimaires mais aussi les opérateurs qui évoluent d’un produit à l’autre. Une soixantaine de personnes sont ainsi chaque année formées par le service. Depuis le mois de juin, nos nouveaux collaborateurs suivent une formation en ligne via la plateforme logicielle e-doceo ».

La mixité du programme de formation

La société industrielle se positionne à la pointe de la pédagogie en adoptant le blended-learning ou en français la formation mixte. En effet, les stagiaires alternent sur plusieurs jours un stage pratique, des formations et des évaluations e-learning.
Le stage pratique est composé de manipulation et d’assemblage sur la ligne de production. A ce stade, la technologie multimédia proposée par les outils e-doceo accompagne déjà les stagiaires par le biais de vidéos et de voix off placées sur le poste de travail. La seconde phase s’attache à faire comprendre les instructions et à approfondir la connaissance du produit dans ses aspects documentaires (nomenclature, instructions, connaissance de la ligne et des outils…). Cette étape est aujourd’hui intégrée à la plateforme logicielle de suivi et de gestion de la formation.
Les nombreux formats : voix off, vidéo, quizz, animation ainsi que l’ergonomie ont agréablement surpris les apprenants. Ils avancent à leur rythme, passent d’un thème à l’autre. Cet outil a une valeur pédagogique importante puisqu’il propose des indices pour trouver par soi-même les bonnes réponses. Les résultats sont là avec environ 80 à 85 % de réponses positives sur un module comprenant plus de 40 questions.
La troisième étape, l’évaluation, est exclusivement disponible en salle de formation et bien entendu intégrée à la plateforme de diffusion e-learning. Cette fois, pas de conseils et l’ordre des questions est imposé. La traçabilité est totale et directement intégrée au logiciel de gestion RH pour l’archivage. L’accessibilité des informations est immédiate pour l’ensemble des protagonistes suivant leur profil (apprenants, formateurs, managers, RH).

La grande nouveauté : L’analyse, la gestion des informations et de l’organisation

Du point de vue des formateurs, le gain de temps administratif et organisationnel est important avec les fonctions de gestion (courriel, forums, travail collaboratif, accès multi-profils…) mais pour Yvette DINTZNER, l’analyse des résultats par activité, par thème ou par parcours est une avancée encore plus appréciable.
Yvette DINTZNER « avec le détail des résultats quantitatifs et séquentiels, les formateurs sont à même de valider les acquisitions, de les reprendre ou de les approfondir avec les stagiaires. Ces analyses servent également à valider ou à reformuler la démarche pédagogique ».
Par exemple, Yvette DINTZNER a proposé pour le poste de contrôle des produits une évaluation des connaissances via l’outil logiciel e-doceo. Elle va donc exploiter les données et les statistiques des opérateurs évalués, pour ensuite construire une formation adaptée à leurs besoins réels.
« Tout ce qui a été mis en place est lié à notre propre expérience pédagogique mais cet outil est un complément formidable : pour prendre du recul, flexibiliser l’organisation et augmenter l’efficacité des formations » Yvette DINTZNER

Pour en savoir plus sur Saunier Duval : www.saunierduval.fr